问题现象:
设备重启开机或锁屏后亮屏,出现“用户数据已锁定,重启后需要输入密码”等提示信息,并伴有消息提示音,但解锁后无消息显示。如图所示:
问题原因:
为了您的数据安全,系统存储空间默认全盘数据加密。重启开机解锁前,数据存储区域还处于加密状态,部分功能在开机解锁前不可用,因此会有该提醒。
设备开启了隐私空间并且设置了指纹关联隐私空间,开机后未使用隐私空间密码进入过隐私空间,灭屏后,可能使用隐私空间指纹误触,导致切换到了隐私空间,亮屏后会出现该提醒。
解决方案:
该提示不会影响您使用设备,您只需要点击或滑动,出现解锁界面后,输入正确的锁屏密码,解锁进入主界面即可正常使用。
更多知识:
手机/平板忘记锁屏密码、输入密码无法解锁怎么办