有別於教導如何當主動的一方，本書將重點放在如何「回話」。例如當受到指責時，該如何以恰當的方式降低對方的怒火；或是和初次見面的人聊天時，將話題自然地延續下去的方法等。裡頭依序列舉不同的情境，以「聰明的回答」切入各章主題，並搭配簡單的插畫由淺入深地帶領大家掌握回話的藝術，讓人能在說出內心話的同時，也感同身受地替對方著想，藉此獲得好人緣。
不過本書的作者為日本人，因此是以日本的文化為背景，所以要注意書中的內容不能直接套用在臺灣的場合。但是融會貫通之後，也還是能運用在許多地方，且能藉由本書了解日本的溝通習慣。